Отзывы

Очень не грамотно организована работа мед.учереждения по вакцинации дают талоны со временем..а на деле приходишь и попадаешь в какой то кошмар ...где толпа народа в не проветриваемом душном помещении практически друг на друге ( о какой дистанции может идти речь ) в кабинете 214 мед сестра усаживает пациента на кушетку..встает к вам спиной....не понятно что там делает..поворачивается и колит ( не известно что) Нет холодильников препарат лежит на столе... при вас ампулу не вскрывают как положено...ампулу не показывают...

Уважаемый Алексей!
После осмотра фельдшера 09.07.2021 г. Вам выдано направление на выдачу листка нетрудоспособности с указанием номера кабинета. Листок нетрудоспособности в этот день Вами оформлен не был.
Согласно п.9 Порядка выдачи и оформления листков нетрудоспособности, утвержденным приказом МЗ РФ от 01.09.2020 г. №925 «Об утверждении порядка выдачи и оформления листков нетрудоспособности, включая порядок формирования листков нетрудоспособности в форме электронного документа» выдача листка нетрудоспособности за прошедшее время осуществляется по решению врачебной комиссии.
Просим Вас в последующем быть более внимательным и своевременно обращаться с вопросами, возникающими в процессе оказания медицинской помощи.

Врач на первичном приеме ничего не сказал что надо больничный лист получить в 204. Когда пришел закрывать сказали об ошибке. Сказали подойти к заведующей. Заведующая обругала отправила к терапевту. К которому очередь часа на три.
В итоге сами закосячили и меня сделали виноватым.

Здравствуйте! Уже 2 недели не имею возможности записаться к врачу окулисту на прием. 28.06.2021 обратилась в регистратуру, мне сказали, что талонов на понедельник и вторник уже нет, звоните 5.07. в 7.15.Сегодня звоню в течение 2=х часов по номеру 560009 - трубку никто не берет. До заместителя главного врача 424713 тоже дозвониться невозможно. Стоять с 6.00 часов в регистратуре я не могу, электронной записи нет. Как получить услугу врача? Кто несет ответственность за такое отношение к людям?

Терапевт Павлов Евгений Владимирович. Ужасное отношение к пациенту, пришла с жалобой на сильное потоотделение с кислым запахом, такого раньше не было никогда, мне сказали-чаще мойтесь! Я вышла в слезах, эта проблема очень личная и кому, как не врачу, рассказать о ней и попросить помощи! Но здесь смотря свысока, раскинувшись на стуле как царь, тоном с презрением мне такое выдали.

Очень благодарна рефлексотерапевту Сальниковой Марине Владиславовне и ее ассистенту Ольге Петровне. Они спасли мою спину. Очень внимательные и заботливые, с удовольствием все время ходила в кабинет иглорефлексотерапии. Ольга Петровна - как мама родная, к каждому пойдет, поговорит, утешит, приободрит. Пожалуй, это одни из немногих сотрудников, уровень доброты которых такой же как в платных клиниках. Огромное им спасибо за их доброту и заботу.♡

В ответ на Ваше обращение администрация КГБУЗ «Городская поликлиника №9, г. Барнаул» информирует.
Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 11 февраля 2021 г. № 155 внесены изменения во Временный порядок признания лица инвалидом, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 16 октября 2020 г. № 1697.
Временным порядком предусматривается автоматическое продление ранее установленной группы инвалидности на шесть месяцев тем гражданам, у которых срок инвалидности до 1 октября 2021 г. включительно.
Индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида этих граждан также будут продлеваться на полгода вместе с ранее рекомендованными реабилитационными мероприятиями, включая обеспечение техническими средствами реабилитации.
Справка, подтверждающая факт установления инвалидности, и индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида будут направляться гражданам заказным почтовым отправлением.
Согласно Вашей справке, подтверждающей факт установления инвалидности, срок окончания инвалидности 01.07.2021 г. Направление на МСЭ в настоящее время заполняется лечащим врачом, в срок до 01.07.2021 г. пакет документов будет направлен на МСЭ.

Проходила лечение у врача -рефлексотерапевта Сальниковой Марины Владиславовны, побольше бы таких врачей. Марина Владиславовна все расскажет, все пояснит, "разжует" каждому пациенту, в кабинете приятно находиться.А медсестра Ольга Петровна,как мама за каждым пациентом присматривает! Лечение эффективное,мне очень помогло.Спасибо большое,Вам!

В лечебном учреждении выполнение лабораторных и инструментальных методов обследования пациентов, в том числе на дому проводится по медицинским показаниям, по назначению врача.
Пациенту Братищеву В.Г. проведены необходимые обследования на дому в плановом порядке.

Мне нужно было пройти комиссию для освидетельствования по инвалидности. Я позвонила в МСЭ и мне предложили два варианта: 1)автоматически перенести на 6 месяцев, 2) пройти сейчас. Я в инвалидной коляске и ездить по сугробам зимой не удобно и поэтому я решила пройти ее летом. Прошла врачей, но мои документы на МСЭ не отправили. Вопрос - куда дели документы? Если поликлиника решила устроить цирк, то я в этом шоу принимать участие не буду и сделаю все возможное, чтобы артистов наказали.

Добрый день .
Вызволи участкового терапевта на дом по адресу ул. Малахова 116 кв 109 11.06.2021 лежачему больному , инвалиду второй группы Братищеву Н.Г ( инвалидность получена в связи с проблемами с сердцем ) последнее время ухудшилось самочувствие , вызвали врача для направления на ЭКГ сердца ( которое не делали уже два года ) на что получили отказ : данная процедура на дому не делается ( ответ врача ) хотя до этого делали не однократно
На сколько квалифицированны действия ( ответ ) врача ? если в этой же поликлинике в регистратуре говорят другую информацию : можно записаться через зав. отделением .
Кому верить ?
И как лежачий инвалид должен проходить анализ от которого на прямую завит его жизнь ?

Прохожу обследование раз в год, вполне устраивает обслуживание специалистов. Удобно через Госуслуги выбрала удобное время для записи, на ближайшие дни выдал терапевт направление на анализы, все по времени. Хочу отметить работу врача-уролога Бойко В.Н., внимательный, отзывчивый доктор. В женской консультации была впервые, до этого посещала только частные клиники. Была очень удивлена благоприятной тихой атмосфере, ни очередей в регистратуру, ни на прием. Приятная женщина в регистратуре, никакого хамства или зоркого взгляда с цыканьем, няшечка)))Была на приемах у Першаковой Н.Ю. и Чиклеевой Н.А., все спокойно, доходчиво, вернусь еще раз. Кабинет ЭКГ, специалиста инициалов не знаю, тоже девушка на своем месте. Спасибо вам доктора за ваше спокойное, добросовестное отношение к нам пациентам. Хожу в 9ую поликлинику не как на фронт и этому рада!

Добрый день.
24 мая 2021 года пыталась записаться к окулисту на проверку по беременности. Изначально мой врач гинеколог и работники регистратуры сказали звонить в понедельник в 7.15, что уже является бредом. В другое время видите-ли нельзя записаться.
Утром понедельника я начала звонить с 7.05 до 07.30, при этом никто не взял трубку. Потом я позвонила около 11.00, мне сказали, что они не могли не брать и сказали опять звонить в понедельник в 7.15. Я не понимаю, что за система такая. Неужели нельзя сделать запись, как будет удобно пациентам, а не работникам больницы. Нажимаю на онлайн запись, там статьи какие-то появляются. Что за ерунда.

Администрация КГБУЗ «Городская поликлиника № 9, г. Барнаул» рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
КГБУЗ «Городская поликлиника № 9, г. Барнаул» осуществляет свою деятельность в рамках Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», а также иных федеральных и региональных нормативно-правовых актов в сфере здравоохранения.
Выбор заявителем врача-терапевта (врача общей практики) является обязательным условием для прикрепления к медицинской организации на обслуживание.
Вся информация о врачах-специалистах, в том числе, врачах-терапевтах, размещена в свободном доступе, как на официальном сайте медицинской организации, так и на мониторах, расположенных в холле на первом этаже поликлиники.
При принятии решения о прикреплении пациента на обслуживание, соблюдается установленный законом порядок учета мнения лечащего врача, которого пациенты указывают в своем заявлении.
Вами был выбран врач-терапевт, который согласия на Ваше обслуживание не дал.
В результате проведенной проверки нарушения действующего законодательства не выявлено.

Как в в сказке А.С.Пушкина, так и я в реале обслуживалась в поликлинике № 9 33 года (в прямом смысле).Было всякое, но больше хорошего!!! И организация работы медучреждения, а особенно, что ценно, медперсоонал!!! Но, случился переезд, остались в этом же районе, но не в зоне обслуживания поликлиники №9!!! Сразу же скажу, не исполняется Федеральный закон от 21.11.2011 №323 - ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ" в поликлинике!!! Начиная, с приема заявления о прикреплении не по месту жительства (регистратор настоял на указании Фамилии ИО терапевта,тем самом уже была нарушена процедура( или облегчен отказ для МУ ) ,т.к. в последствии зам.главрача Ковалева А.А. заручилась отказом на обслуживании терапевта Ковровой МН. К, слову, будет сказано, что я ,вообще, никогда не была на приеме у этого доктора, да и не собиралась обслуживаться у нее (фамилия терапевта, с подачи регистратора, указана по номеру (28) ранее обслуживаемого участка) Нуждались ,я и муж ,в медобслуживании у узких специалистов (уролога,онколога,невролога), которые знали историю наших заболеваний... Нагрузка на медучреждения города (замечу,не только в МУ № 9) огромная!!! И определяется она ,именно, по количеству пациентов, приходящихся на терапевта, это понятно всем!!! Но, есть Федеральный закон,есть индивидуальные особенности (первопричина обращения, в т.ч. лично ( с конкретными пояснениями) к должностному лицу Ковалевой А.А.)...Вообщем, лучше не болеть, и не придется требовать исполнения законодательства!!!

Хамское обращение работников регистратуры,довели беременную девушку до слез.
Звонила в регистратуру,через пол часа дозвонилась,стала обьяснять что необходимо записаться к эндокринологу,чтобы забрать результат анализа крови,девушка оператор спросила есть ли направление терапевта,попыталась обьяснить повторно,но она просто сбросила на полуслове....

Здравствуйте!
1.Невозможно на Госуслугах записаться ни к одному врачу (проверила несколько врачей!), система дает возможность дойти до выбора фио врача, но при переходе к выбору времени-"в ближайшие 14 дней нет записи...)
2. По какой причине в талонах в поликлинику перестали указывать номер кабинета и ФИО врача.То есть, при записи выбираешь врача по ФИО (кабинет не указан). Когда сформирован талон, нет ни ФИО, ни номера кабинета, только адрес, дата и время приема. Очень неудобно через 15 дней узнавать , к кому же ты и в какой кабинет записался!Госуслуги отрицают их причастность к этой информации.
3.В последнее время система не подставляет для выбора сразу 9 поликлинику, как это было ранее, видимо, по геолокации, приходится вписывать вручную.
4.Специалисты колцентра не владеют информацией, с кем можно этот вопрос обсудить, отправляют с вопросами на сайт госуслуг, а Госуслуги мне ответили, что вся инфо-ответственность поликлиники.
Примите меры, пожалуйста.

Огромная благодарность доктору-рефлексотерапевту Сальниковой Марине Владиславовне и ее помощнице Дегтяревой Ольге Петровне! Марина Владиславовна внимательнейшим образом расспросила меня о жалобах, общем состоянии здоровья, прошедших методах лечения, пройденных обследованиях, а Ольга Петровна успокоила мои страхи перед иголочками! Я избавилась от болей в спине и плечевом суставе. Спасибо за вашу внимательность, профессионализм, чуткость и способность нас ставить на ноги! Очень надеюсь, что мой муж вскоре тоже попадет в их волшебные руки.

Два дня пытался дозвониться до регистратору, берут трубку и играет музыка, затем приходится долго ждать и звонок сбрасывается
Через госуслуги выдаёт сообщение нет записи (времени) к хирургу. Теоапевтическое отделение вообще не даёт выбрать

Отвратительное отношение терапевта Павлова Е.В. к пациенту.8 апреля дали больничный с температурой в доврачебном кабинете на 4 дня. 12 апреля пришла на прием уже на свой участок к Павлову, зашла на прием только через 3 часа.Сказала,что температуры первый день нет,насморк и кашель сохраняется. На что мне сказали, что это остаточные явления и больничный закрыли. Зав.отделением сказала,что доктор прав и можно долечиться дома. На следующий день мне нужно выходить на работу на сутки. Легче взять отпуск без содержания и долечиться,чем искать правду и помощь у "докторов".