Отзывы

Сегодня 20.08.2025 я была на приеме у терапевта Троцко МД, 11.08.2025 у меня обнаружили гайморит, сегодня я пришла на повторный визит к Троцко МД, так как на моем участке нет врача, что приносит большие неудобства. Сегодня на приеме у меня выявляется температура 37,5 на каком то основании врач решил записать в мед. книжку температуру 37,2. Я обратилась с жалобами на температуру, затруднение носового дыхания, слабость. Диагноз поставил: Острая инфекция верхних дыхательных путей, неуточненная ОРВИ, и на основании вышеуказанной температуры, жалоб, врач закрывает больничный лист и ставит выздоровление! Предлагает самостоятельно долечиваться, отпрашиваться с работы, на что я ответила, что не могу отпрашиваться. У нас на работе ставят рабочий день или больничный лист. Он самостоятельно решает за меня и пишет в карточке, что я отказалась от талонов. Как такой сотрудник может работать в поликлинике с людьми, закрывать больничные листы, больным пациентам и отправлять на работу?! Буду писать в Минздрав! Просто так я этого не оставлю! Я добьюсь, чтобы этот врач был наказан! И приложу все документы в доказательство!

Хотелось бы отметить очень слаженную работу кабинета врача ревматолога. Приëм по времени, сбор полного анамнеза, изучение результатов исследований, дополнительные профильные вопросы, полное обследование, консультация по результату приëма. Чëтко распределены обязанности между медсестрой и врачом, всё отработано и поэтому приëм не затягивается. Врач Аксëнова Марина Вячеславовна доброжелательна, тактична, комментирует для пациента результаты исследований, особенности лечения и прогноз. Медсестра помогает доктору в сборе анамнеза, выдавая заключение и направления, подробно рассказывает о всех нюансах. Прекрасный тандем доктора и медсестры. Не пришлось утомительно сидеть перед кабинетом, как часто это бывает.

Выражаю благодарность медсестрам процедурных кабинетов 219 и 220. Получала 10 уколов 5 препаратами внутривенно и внутримышечно - ни одного синяка и ни одной шишки! Девушки профессионалы от Бога!Иногда даже не замечаешь момент укола. Вызывает восхищение слаженность и скорость работы. Бывает, приходишь, народу полный коридор, но проходишь на приём за 5-10 минут. И отношение всегда ровное, уважительное и атмосфера доброжелтельная! Безусловно такое высокое качество работы заслуживает вознаграждения! Большое вам спасибо, уважаемые медсестры!

Хочется выразить благодарность фельдшерам из кабинета неотложной помощи , принимают быстро и профессионально! Часто приходится обращаться в поликлинику, к терапевту попасть сложно, записывают к фельдшеру . Была на приеме у Шумаковой Е.В с высоким давлением , выслушала все жалобы, внимательно провела осмотр , тут же записала кардиограмму сердца , измерила сахар, назначила хорошее лечение, сразу после такого приема становится легче . Спасибо Вам большое, что в поликлинике есть такой кабинет.

Добрый день.
Сегодня 10.08 позвонила для записи и уточнения к какому врпчу мне необходимо, звонок принял оператор по имени Марина.
Я сообщила, что у меня превышен один из показателей (онкомаркеры), и спросила к какому врачу мне необходимо, Оператор ответила, что онколог, я уточнила данные для записи , речь шла на 7.08 , время записи мне оператор не сообщил, так как ранее я не обратилась для прикрепления в регистратуру, и была записана к терапевту, но не пришла , так как до сих пор симптомы вируса Коксаки, я это все сообщила оператору, чтоб точно узнать время, к сожалению, оператор не сказал, и в итоге бросил трубку. Я понимаю , что ее не устраивают условия труда, но это ее выбор, и функционал необходимо выполнить качественно , я звоню в медицинское учреждение, прошу помощи, объясняю причины, сотрудник не проявляет клиентоориентированность, к тому же у меня изменилась фамилия, и прикрепление значит , по предыдущей.
Я прошу провести , как минимум беседу, в медицинском учреждении будто работает человек - робот , которая не слышит и не понимает основную суть моего звонка, не проверяет даже , что я ранее я обращалась , но с другой фамилией , и моей вине в том, что сотрудник не проверяет базу , не записывает меня к врачу (не говорит время, кабинет) , не проявляет клиентоориентированность, хотя я все очень конструктивно объясняю , и в итоге прерывает звонок, то есть в чем смысл работы этого сотрудника, говорит фразы, которые не несут сути , зря терять время пациентов, такое ощущение, что оператор даже не хочет вникать и не понимает , что я говорю.

Хочу выразить огромную благодарность - Спивак Елене Владимировне и Масаловой Лилии Сергеевне, за многолетний и добросовестный труд! За внимательность и чуткое отношение к пациентам, Вы настоящие специалисты своего дела! Говорим Вам большое человеческое «СПАСИБО».

Здравствуйте! Прошу обратить внимание на халатное отношение к пациентам хирурга Хаменского К.С..
Вечером 02.07.2015 обратилась в кабинет неотложной помощи с сильным отеком в области брови из-за укуса насекомого, полученного несколькими днями ранее, с сопутсвующей температурой и головной болью. Несмотря на конец рабочего дня, девочки в регистратуре быстро меня оформили, за что им оргомное спасибо, фельдшер Душаткина О. С., внимательно выслушала, провела осмотр, назначила лечение и дала срочное направление к хирургу, так как было подозрение на абцесс. 03.07. пришла на прием к Хаменскому К.С., услышав, что у меня отек из-за укуса, не дослушав меня до конца, он даже не стал читать заключение фельдшера, не произвел осмотр, а просто демонстративно смял и выкинул направление в урну, сказав, что это обычная аллергическая реакция и зачем меня вообще к нему направили.. Ушла в слезах, потому что боль была уже просто невыносимая.. На следующее утро шишка над бровью увеличилась еще больше, температура поднялась еще выше, появился гной.. Позвонила в регистратуру, девочки снова меня внимательно выслушали поддержали, выписали нулевой таллон к хирургу, уже к другому.. За что им снова огромное спасибо за внимание и заботу!! В связи очередью, я, конечно, к нему не попала, уже просто не было возможности ждать.. Поехала в платную клинику, где мне экстренно вскрыли абцесс, гноя было уже очень много...
Итог.. Считаю, что такое халатное высокомерное отношение к пациентам недопустимо.. вы же знаете, что абцесс очень опасен, последствия могут быть плачевными, вплоть до летального исхода.. Ладно, у меня была возможность обратиться в платную поликлинику, а как же люди, у кого такой возможности нет? Они же вам верят и доверяют свои жизни...

Уважаемая Татьяна Александровна! Ознакомиться с графиком работы врачей на сайте поликлиники можно по ссылке: График работы и часы приема врачей

Ранее уже видела жалобу на график врачей на сайте. С тех пор пару раз выставили и снова его не было ни на прошлой неделе ,ни на текущей

Выражаю искренне благодарность Марьиной Юлии Олеговне за отличную работу, отзывчивое отношение к пациентам, Вы настоящий профессионал своего дела. Что большая редкость в наше время! Спасибо за Ваш труд, здоровья Вам!

Уважаемая Кристина! Внеочередной прием беременных пациенток нормативно-правовыми актами не предусмотрен.

Хочу оставить жалобу о работе дневного стационара. Принимают не по времени, на беременность на большом сроке вообще не смотрят. Принимают так как им хочется.

Пишу повторно!
Выражаю благодарность регистратору Гертнер Наталье за ее доброту, улыбку и быстрое и качественное выполнение работы. Всегда подбирает удобное время посещения доктора. Всегда можно уточнить любую информацию. Благодарю за Ваше человеческое отношение к пациентам поликлиники. Желаю крепкого здоровья!

Выражаю благодарность медицинским сестрам процедурного кабинета - Спивак Елене Владимировне и Самодуровой Екатерине Викторовне за хорошее обслуживание, доброжелательное отношение и внимание к пациентам. Быстро, безболезненно и приветливо. Верность, преданность, честь, и конечно,– терпенье,
А еще быть должно хоть немного везенья.
Они работу свою много лет выполняют
И уменья свои смело в жизнь воплощают. Спасибо им огромное и низкий поклон за их ответственный труд. Скрыть

Уважаемая Мария! Для уточнения информации Вашего визита,просим связаться с нами по телефону 42-47-07 - приемная главного врача.

Уважаемая Ирина! Сотрудникам call-центра строго указано на соблюдение графика работы с 07:15 (запись на прием, вызов на дом).

Была на приеме у терапевта. Я состою на учете у пульмонолога с астмой о чем врач меня даже не спросил во время поиема, но это так к слову говоря,обращалась я по другой причине в тот день. Зато после визита на прием к врачу в 308 кабинет я получила обострение и мучаюсь который день из-за того,что в кабинете себя чувствуешь ежом в тумане от того насколько там надымили. Это даже визуально заметно, не то что слышится аромат электронных сигарет. Ну неужели нельзя выйти на улицу для этих целей? Я все понимаю,что работает молодежь, но нужно же понимать где находятся

Служебной проверкой дефектов оказания медицинской помощи не установлено. Фельдшер кабинета неотложной помощи Шумакова Е.В. оказала Вашей дочери полноценную медицинскую помощь в рамках своей профессиональной компетенции. Подробный ответ направлен на адрес указанной Вами электронной почты.

Уважаемая Ксения! При Вашем обращении в лечебное учреждение первичная медицинская помощь оказана фельдшером в рамках своей компетентности в полном объеме в соответствии с клиническими рекомендациями.