Отзывы

Мы проживаем в Индустриальном районе более 40 лет и часто обращаемся в поликлинику №9. От всей семьи и лично выражаем благодарность за профессиональную и личностную культуру, за умение дарить богатство и тепло своей души: врачу Кирей Наталье Валентиновне и медсестре Нечаевой Оксане Геннадьевне, кардиологу Терещенко Ирине Валерьевне и медсестре Распоповой Валерии Михайловне, медсестрам процедурного кабинета Путорахиной Елене Владимировне, Батиной Марии Федоровне, Кочетковой Екатерине Федоровне, Клименко Татьяне Александровне, Самодуровой Екатерине Викторовне. Искренне желаем Вам вдохновения, благополучия и благоденствия, мира и солнечного света, радости Вашим семьям.

Почему врачи не пишут в мед карте? Пишут на каких то клочках, листках разного цвета и размера, то вклеивают, то не вклеивают их в карточку, они теряются, путается последовательность, листы разлохмачиваются, трепятся по краям и принимают замызганный вид. (Сейчас речь не идет о типовых формах, которые заполняют для ускорения процесса, например, окулист или в кабинете доврачебного приема, а именно когда врач пишет на чистом листе, но не в карточке, а отдельно)

Для чего писать на листках, Если у тебя в руках чистая карточка, купленная в аптеке. У меня исписан в ней лист и то с личными данными, все остальное - это замызганные по краям листки . Наводит на мысль о том, что лечение проводится некомпетентно и поверхностно и создаются все условия, чтобы в случае жалоб на халатность врача незаментно извлечь листы из карточки. Другой причины я не вижу, так как писать с красной строки и с чистого листа-это естественно и логично. А на клочках-нет.

Посетили гастроэнтеролога-дал направление на фгс, в регистратуре распечатать талон отказались, т к еще нет некого "расписания".
Пришли через неделю, отстояли очередь, а на наше время записан другой человек. Из регистратуры отравили к врачу.
Отстояли очередь к врачу-врач отвечает-напутали в регистратуре, ничего менять не буду, пусть того пациента вычеркивают, вас записывают. Отстояли третью очередь-регистратура жмет плечами, как то мы другого вычеркнем? как это вас запишем на другое время-так же придет человек, на на его время вы записаны? С руганью предлагают талон еще через неделю в 11 поликлинику (итого почти месяц со дня посещения врача ждать диагностического исследования !!!). Девушка постоянно отвлекается на коллегу в соседнем окне, в итоге, придя на работу к обеду и внимательно изучив талон, понимаю, что там не указано ни даты, ни времени исследования. Еще полдня трачу, чтобы дозвониться в регистратуру и выяснить эту информацию.

Считаю такую организацию работы недопустимой. Где ведет учет выданных направлений гастроинтеролог, что путает время и двоит талоны? Почему он выдает направления,когда еще "нет расписания"? О какой своевременности и эффективности лечения может идти речь, если с момента обращения до момента поставки диагноза проходит месяц? Прошу проанализировать данную ситуацию и принять адекватные меры

День добрый. Сегодня обращалась в женскую консультацию. В регистратуре одна из сотрудниц ужасная хамка. Полное нежелание отвечать на вопросы. Талонов нет и хоть помрите здесь на пороге. Давно не сталкивалась в с подобным отношением в нашей поликлинике. Считаю подобное поведение неприемлемо в отношении больных.

Выражаю благодарность мед персоналу, который работает в нашей поликлинике 9. Мой муж болеет уже 4 года. За время тяжелой болезни помогают нам все. Особенно Сартина Т.А., в любое время, с любым вопросом, Калиниченко Г.А., Артамонова Т.Н. - ей с нами трудно, но находит все необходимые препараты по первой просьбе. Спасибо им. Очень помогает Володина И.А. и советом и делом. На протяжении этих лет с нами невролог Евстигнеева Е.А., всегда поможет, объяснит, научит как лучше, спасибо ей. Но особенно хочется поблагодарить наших участковых: терапевта Путина В.И и мед. сестру Жабину Н.В. Эти люди "кудесники". Я не медик по профессии, но и так понимаю, что если бы не они, моего мужа уже бы не было в живых! А Надежда Валентиновна человек-золотые руки. Она помогает нам не только в рабочее время, но и по первому звонку пребежит к нам, или укол сделать, а то и поругает мужа если у него депрессия. Он ее слушается, ждет. Она ему дарит кусочек жизни. Большое человеческое спасибо всем Вам!

Ужасное обращение завотделением эндокринологии! Не дай Бог попасть к ней на приём. Отношение никакое. Сама на пенсии и если отношение халатное к пациентам,так идите сидите на пенсии. Дайте работать молодым специалистам. Благодаря эндокринологу Колобовой А.П. я осталась живой. Администрация никак не реагирует на жалобы.

Выражаю глубокую благодарность Кириллу Сергеевичу, сегодня была у него на приём и не впервые раз (прохожу лечение с 19.08.2017), всегда очень внимательны, вежливый Врач с Большой буквы!
Большое спасибо за вашу профессиональную помощь!
Желаю успехов в работе и положительных пациентов!

Давно не ходила в свою поликлинику по месту жительства именно потому, что всегда бесили неорганизованность всего процесса и отношение врачей к пациентам. Но в этом году решила перед планированием беременности всё-таки начать с нашей женской консультации, так как слышала хорошие отзывы об отдельных врачах (Першаковой и Блудовой).
Вначале пришла на приём к Першаковой Н.Ю. Могу сказать, что специалист хороший, хоть и не особо разговорчивый (приходилось всё самой расспрашивать и уточнять, потому что почерк врача ну совершенно невозможно разобрать, а сама она комментарии к своим действиям почему-то не делает), в итоге не заметила никаких лишних действий, небрежности и неуважения, специалист всё делала чётко и последовательно с вниманием к деталям, а ответы на мои вопросы были аргументированы. С удовольствием бы осталась дальше у неё, но вот проблема в том, что в консультации существует система, по которой патологии (в моём случае это бесплодие неясной этиологии) ведёт другой врач, специализирующийся на этом.
Пришлось теперь записаться к Ниловой М.М. Вот тут и началось!
На первом приёме врач была откровенно рассеяна (вопросы задавала одни и те же по несколько раз, на мои вопросы по поводу где лучше в городе сдать те или иные анализы и пройти обследования для того, чтобы потом поехать в Краевую клиническую на ЭКО пару раз ответила "Ну я не знаю", хотя речь шла об известных и давно работающих центрах. Сделала мне кольпоскопию тоже как-то быстро, суетливо и в качестве результата сказала, что всё прекрасно, есть мелочи (вроде полипчик какой-то, но несущественный, сначала родим, а потом будем со всеми этими мелочами разбираться). Затем написала мне направление на ГСГ, параллельно велела мужу пойти тоже сдать спермограмму и потом БЕЗ ЗАПИСИ (уточнила сама и ещё раз потом отметила медсестра в коридоре, когда направление мне вынесла... тоже странно, что такие вещи они делают на всеобщем обозрении, а не в кабинете... врачебная тайна называется... нет слов, и это не только со мной так было) с результатами подойти и получить следующие направления на анализы.
Во время приёма ничего мне не рассказала про весь перечень анализов и обследований, их сроки, куда и когда лучше идти всё это сдавать и почему, всё делала торопливо и параллельно консультировала постоянно приходящего к ней в кабинет другого врача, да показывала медсестре куда что писать в журнале учёта. В-общем ушла я их женской консультации с массой вопросов в голове и ощущением недоверия к доктору. Кстати, никаких подробностей про ГСГ и то, что она делается в определённые дни цикла и требует предварительных анализов она мне вообще ничего не сказала, только: "Приедешь в 12 больницу часам к 2 и там тебе всё скажут".
В итоге узнала от многочисленных подруг и знакомых, что ГСГ это очень больно и лучше всего делают её в городе в нескольких местах. Позвонила в Антуриум и записалась, вот тут и узнала подробности про то, что делается процедура в определённые дни и надо предварительно сдать несколько анализов. ПОЧЕМУ на анализы не направила Нилова и ПОЧЕМУ параллельно с этими анализами не назначила сдать ещё что-то, чтобы не тянуть время и не бегать сдавать кровь по 10 раз??? Безалаберность, непоследовательность и непродуманность действий врача налицо!
Сходила все анализы сдала сама платно и параллельно сдала ещё те, что потом потребуются для ЭКО (так как предварительно узнала сама про всё, что связано с ЭКО и тем как это проводится в Краевой клинической больнице, куда в итоге врач Нилова меня готовилась отправить с перечнем сданных анализов и обследований.)
Когда ГСГ и была пройдена и на руках результат спермограммы мужа, я пошла снова к ней, НО принимать меня она полноценно не стала, потому что оказалось, что всё-таки надо было записываться заранее... нет слов!!! Потом развернулась и сказала: "Ой, ну ладно, показывай анализы, посмотрю". Взяла документы и опять начала нести всякую чушь: "Совершенно непонятно, что написали, не информативно и малопонятно", на что я ответила: "А что вам тут непонятно, всё подробно описано и заключение чёткое, в норме всё, если вам что-то неясно, у меня снимки с собой, можете всё посмотреть своими глазами". Так она мне всё в руки бросила и сказал: "Да ничего я смотреть не буду, запишешься и потом всё посмотрю, там всё равно ещё мнооооого интересного сдавать". Вот тут я и возмутилась: "Чего много? Расскажите мне что дальше и зачем!" Тут врач посмотрела на меня круглыми глазами: "А разве я не говорила? Сейчас покажу табличку". Посмотрев в табличку с перечнем анализов и обследований я ей сказал, что почти всё я уже сдала, результаты в норме и зачем она тянет время, раз все они не вечные, а с такой скорость (по одному анализу в месяц) мы никогда не закончим, всё надо делать последовательно и быстро. На это Нилова психанула и сказала, что сегодня у неё приём закончен, иди записывайся, поговорим потом.
Затем в регистратуре я узнала, что Нилова, оказывается, больше НЕ ВЕДЁТ СПЕЦПРИЁМЫ, а теперь только кольпоскопию делает. У меня просто не было слов! К чему был весь этот цирк в её исполнении 5 минут назад и адекватна ли она в целом?!!
Запись к вновь назначенному специалисту по спецприёмам оказалась только через 2 недели...
В-общем, больше это безобразие я терпеть не стала и выпрашивать направление в ККБ, а напрямую записалась в центр репродуктологии Краевой клинической больницы и дело сдвинулось, кстати там результаты анализов, и в т.ч. ГСГ, врачу оказались абсолютно понятны и исчерпывающи, зато кольпоскопия как раз непонятна, так как протокол оформлен как попало и заключение оставляло вопросы. А вот ещё меня возмутило, что Нилова отправила мужа сдавать ПЛАТНО спермограмму, хотя в Краевой принимают только свои, причём тоже платно!!! Что за безобразие, как будто людям некуда девать деньги и масса свободного времени!
Зато самое большое моё возмущение по поводу кольпоскопии. При повторной процедуре в другой больнице оказалось, что нет там никакого "полипчика, мелочи", а есть гемангиома и лейкоплакия, хоть и маленьких размеров!!! Обязательно надо было делать биопсию и всё это удалять, а не ждать, когда во время беременности вдруг превратится в рак! Я была просто в бешенстве от такого "специалиста", где глаза и мозги?!!!
Больше туда никогда не пойду, а Ниловой желаю такого же безалаберного отношения к ней коллег, когда ей самой понадобится медицинская помощь!
Затем был визит к участковому терапевту Гуровой М.Г. Не ожидала, но очень понравилась врач, собранная, внимательная, компетентная и приятная в общении.
В целом в общем здании поликлиники мне показалось всё более организовано и в регистратуре девушки приветливые и чётко делают свою работу.
Но вот в женской консультации организация процесса оставляет желать лучшего - в регистратуре специалисты, как из деревни в 90-е (ни культуры, ни толком уважения и наплевательское отношение вообще), попасть к врачам трудно (запись за 2 недели минимум почти ко всем, да ещё не раз слышала скандалы пациентов о том, что месяц не могут попасть к врачам и никто им в этом не помогает, а срок анализов на исходе), если врач заболел, то никто не предупреждает пациента и не предлагает адекватного решения проблемы, когда человек пришёл зря (приходится снова записываться за несколько дней!).
В-общем, есть приятные и компетентные врачи, но в эту больницу больше не пойду!
Наведите порядок в организации работы больницы, уважаемые руководители, да пусть ваши врачи будут более внимательны и отвечают за свои решения!
Мы-пациенты, прекрасно понимаем, что у вас есть проблемы с зарплатой и прочими формальностями в работе, НО мы тоже работаем, только уважаем своих клиентов и любим свою работу, да несём ответственность за результат!

Здравствуйте, лично моё мнение, что у нас в поликлинике 9 очень внимательные врачи, особенно Климантова Татьяна Константиновна и другие терапевты общего профиля. Спасибо вам большое!

Учреждение,где можно оставить своё здоровье,а не подлечиться! Есть,конечно,врачи и медсёстры,но единицы! Мне всё равно,поймёте ,кто я или нет..есть тупые врачи,которые получили диплом,буквально вчера,ещё не специалисты даже,которые не уважают возраст,не знают этики,клятва Гиппократа и рядом не стояла,устроены по знакомству, липово болеют, не дают людям полагающиеся им больничные листы,зато сами оформляются и с поздней датой задним числом,а вы " уважаемая" администрация покрывайте таких безграмотных врачей,только ,когда сами будете болеть НЕ ЗАБУДЬТЕ!!! вас лечить будут эти же так называемые врачи! А всему народу,который на самом деле хотели бы полечиться,желаю вам крепкого здоровья, потому что болеть очень опасно! Пусть такие врачи лечат своих родителей и своих детей,чтобы руки таких врачей вас не касались!!!!

Выражаю благодарность врачу травматологу-ортопеду Колупаеву А.Е. и м/с Ивановой С.Е. за добрую и профессиональную помощь при получении травмы.

Уважаемые руководители КГБУЗ«Городская поликлиника № 9»
г. Барнаул, каким образом можно попасть к ЛОРу, если талоны отсутствуют на 14 дней и более в таком "малочисленном" районе города, прием ведет 1!!!!!! специалист?

25.07.2017 я обратилась в поликлинику в связи с начинавшимся респираторным заболеванием (боль в горле, слабость и проч.), в регистратуре в связи с загруженностью терапевтов направили в доврачебный кабинет к фельдшеру, там было 2 медработника, Апальков и женщина, фамилии которой к большому сожалению не знаю. Меня осматривала женщина, и провела прием на уровне классного терапевта! Полноценный осмотр, диагноз, рекомендации по лечению, которые реально помогли, запись в карте - в общем СПАСИБО,ДОКТОР!
03 октября 2017 в 12 часов с связи с респираторным заболеванием (осень, сезон простуд, уж не взыщите, но самолечением я не занимаюсь) я снова обратилась в поликлинику, и в регистратуре снова дали талон к фельдшеру. Прием вел один Апальков... Его первый и основной вопрос - больничный нужен? Я ответила, что больничный не нужен, у меня болит горло, насморк, кашель, нужен диагноз и рекомендации по лечению. На что мне было отвечено (практически цитирую) - да горло у вас почти не красное, вы болеть только начали, полощите горло, пастилки септолете, выпейте ринзу и следите за температурой, чтобы пневмонии не было. На просьбу дать направление к физиотерапевту (тубусный кварц замечательно помогает при боли в горле и насморке)- мы это не даем, хотите идите к терапевту. Из осмотра - градусник и посветил фонариком в горло, все. Никакой записи в моей мед.карте не сделал, да он к ней даже не прикоснулся!!! В общем резюме моего посещения этого человека в белом халате - сами полечитесь как-нибудь, а станет хуже - идите к терапевту. Что меня дополнительно возмутило, так то обстоятельство, что мое посещение и в интернет-регистратуре не зафиксировано, хотя талон в регистратуре мне на руки выдали, и я его врачу отдала!!!
Уважаемый руководитель поликлиники, зачем у вас создан доврачебный кабинет, если в нем ТАК принимают пациентов?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Довелось мне "лечится у хирурга Хаменского. Не приведи как говорится ни кому... Я просто не понимаю людей из администрации поликлиники, которые вот такой вот уровень врача ставят работать. Неужели не понятно, что там врачом и не пахнет? Сплошная некомпетентность помноженная на амбициозность и презрение к людям

Выражаю глубокую благодарность врачу Климантовой Татьяне Константиновне за чуткое отношение к пациентам!

Выражаю благодарность врачу-офтальмологу Гришиной Татьяне Юрьевне за внимательность и терпение к пациентам.

Где у вас на окне регистратуры написано, что талоны в диагностический центр выдают только в первом окне?! Почему пациенты должны отстояв огромную очередь не менее получаса, узнать, что стояли не в то окно??

Много лет прохожу лечение в вашей поликлинике - огромное спасибо всему персоналу, а особенно врачам общей практике Жеребятьевой Н.Н., Гордок - мед. сёстрам, работницам дневного стационара - вообщем всем...!
Однако убедительно прошу рассмотреть ворос сдачи анализа крови в каб. 219 - 220, сегодня и ранее - одни и теже проблемы, чего нет в каб. 108...
Все девочки работают прекрасно!!! - спасибо им, но сегодня и постоянно, из-за путаницы в расхождении очереди на 3 кабинета - опять возникли скандалы - мешающие работать персоналу и ухудшают самочуствие пациентов - дело дошло до рукоприкладства, едва незакончилось дракой - мне 55, а каково более старшим людям???, от нервотрёпки поднялось давление , и со слов мед. сестры - лоплунала вена...
Пожалуста! Рассмотрите организацию забора крови из вены, дабы исключить расхождения очереди - проблема только в этом!!!
Варианты: а) Возможная номерация очереди в талонах... б) Отгораживание этих трёх кабинетов, чтобы был один вход и один выход, люди будут спокойно заходить в освободившийся кабинет... в) возможны другие варианты, но вопрос решать необходимо - сегодня лично меня приглашали на разборки на улюцу потерявший очередь пациент, а за ним тоже люди, за мной тоже, мед сёстры просят потише - как быть???
Но повторяю, за годы произошло много положительных перемен и претензий к конкретным мед. работникам и поликлинике в целом у меня нет !!!
Вопрос организационного плана...!!!
С надеждой на понимание и уважением С. В. Кислов

Вопрос руководству. Почему в гардероб не принимают верхнюю одежду после 17:00, хотя график работы написано до 18:45?

НЕ УДИВЛЮСЬ,ЧТО ВЫ НЕ ОПУБЛИКУЕТЕ МОЙ ОТЗЫВ, ПОТОМУ ЧТО ОН ПРАВДИВЫЙ. ВЫ Ж ТОЛЬКО ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ ПУБЛИКУЕТЕ. САМИ ИХ, НАВЕРНОЕ, ПИШИТЕ. ИБО В ПОЛИКЛИНИКЕ ВАШЕЙ ВРАЧИ- ПОФИГИСТИЧЕСКИ ОТНОСЯТСЯ К ПАЦИЕНТАМ