Отзывы
Для уточнение служебной проверки по факту Вашего обращения просим связаться по телефону 42-47-07
Уважаемая администрация, прошу дать объективное разъяснение о причинах отказа в консультации узких
специалистов. У мужа случился микроинсульт. Попросила направление у терапевта к неврологу на консультацию. Но получила отказ без объяснения обстоятельств. Если в поликлинике нет данного специалиста , то в соответствии с законодательными актами обязаны выдавать направление в другое медучреждение по форме 0-57 У. Включая частные клиники. Тем более муж является инвалидом. Будем благодарны за положительный ответ.
Очень благодарна медсестре процедурного кабинета Спивак Елене Владимировне,всегда очень быстрое,вежливое обслуживание,добрые слова.
Хочу отметить работу участкового терапевта Рехтиной Юлии Георгиевны,она всегда очень внимательно и с пониманием относится к пациенту,учитывает положение и возможности пациента,замечательный молодой доктор.
Здравствуйте!
15.01.2024 я пошла на прием к терапевту, меня принял врач Мохамед Омар Мохамед Ибрахим и медсестра Абрамова Олеся Николаевна.
Мне нужен был талон или направление к гепатологу, поскольку у меня стеатогепатит, и мне нужна была консультация именно гепатолога, а не врача общего профиля. Врач Мохамед Омар Мохамед Ибрахим сказал, что талоны и направления к гепатологу они не выдают, но хочу отметить даже не то, что мне этот врач не дал направление к гепатологу, (пришлось обратиться к заведующей, которая сказала, что направление к гепатологу они выдают, и сразу же мне дала направление, отдельно большое спасибо ей за это), а то, что сказала медсестра Абрамова Олеся Николаевна, цитирую: «вам гепатолог и гастроэнтеролог уже не помогут, у вас печень вся в жиру». Что за бестактность?! Где врачебная этика?! Извините, мне, что, уже гроб нужно заказать и лечь в него, раз по словам медсестры Абрамовой Олеси Николаевна мне уже никто из этих врачей не поможет?
Прошу разобраться в этой ситуации и провести профилактическую беседу с медсестрой. В противном случае, я буду вынуждена обратиться в Минздрав.
Уважаемая Марина! С целью исключения подозрения на пневмонию пациентам проводится флюорография или рентгенография грудной клетки.
Сегодня 12.01.2024 мне было назначено участковым терапевтом ренген лёгких(подозрение на пневманию). Пришла, показала направление сначала вышла большая и очень грубая женщина, незнаю, кто это, нагрубила и ушла, затем , затем вышел мужчина, видимо врач, посмотрел направление и отправил меня в кабинет флюорографии, я не один раз спросила что мне нужно именно ренген , а не флюорография, потому что у меня плановое обследование через месяц и и комиссия по инвалидности, и мне нужно именно ренген, Врач заверил, что это будет ренген, просто в том кабинете где я раньше проходила ренген сломан аппарат , в итоге получив результат на руки это флюорография. Вы, что там совсем обнаглели? Как можно доверять здоровье таким врачам! Прошу дать предметный ответ на действия ваших сотрудников.
Уважаемая Любовь Леонидовна!
При Вашем обращении 10.01.2024 к начмеду КГБУЗ "Городская поликлиника № 9, г. Барнаул", учитывая, с Ваших слов, наличие билетов на самолет на 13.01.2024, вопрос о проведении УЗИ решен: талон предоставлен на 12.01.2024, о чем Вы уведомлены.
Прошу администрацию обратить внимание на некоррекиную работу медицинского персонала. Именно это стало препятствием моего полета в Москву на консультацию. Полет пришлось отменить. Извиняться перед клиникой в Москве, где меня ожидали 13.01.2024г. поставив себя в неловкое положение. Ситуация следующая : в декабре 2023г. я обратилась к эндокринологу и терапевту с просьбой об обследовании с последующим получением талонов. Талоны получила в конце декабря : рентген желудка, 10.01.2024г. - анализы крови, 11.01. - УЗИ щитовидной железы, 12.01. - гастроэнтеролог, 16.01. - МСКТ головного мозга в Диагностическом центре на 14.20. , 17.01. - эндокринолог, 19.01. - терппевт. Все было предусмотрено и просчитано. На 13.01. были заказаны билеты, сын созвонился с клиникой, обслуживающей их Министерство, где мне назначили дату консультации.Две недели не возникало ни у кого вопросов. Как вдруг за день до проведения УЗИ - диагностики мне звонит мед.сестра эндокринолога и объявляет БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИНЫ, что УЗИ перенесли на 15.01. При личной беседе мед.сестра придумала легенду, что талон,ОНИ ЖЕ, мне дали ошибочно и он принадлежит урологическому пациенту. А 2 недели до этого и в день выдачи мне талона этого не было известно ??? Обратившись к начмеду 10.01. с данной претензией, я не получила удовлетворительного результата. Она объяснила это тем, что медсестра новая. НО ТАЛОН ТО МНЕ ВЫДАЛА ПРЕЖНЯЯ МЕДСЕСТРА. Она поддержала легенду медсестры. Т.о. я бы могла пройти все обследования до 12.01. и 13.03 уже бы вылетела в 06 утра. А 16.01. в 06. утра прилетела бы обратно в Барнаул, пройдя консультации. И 16.01. я бы успела в Диагностический на МСКТ., т.к. талон дали на 14.20. НО, К ВЕЛИЧАЙШЕМУ СОЖАЛЕНИЮ, ПОЛЕТ ПРИШЛОСЬ ОТМЕНИТЬ ПО ВИНЕ СТОЛЬ НЕКОРРЕКТНОЙ РАБОТЫ И МЕДСЕСТРЫ, И НАЧМЕДА. ПОЛАГАЮ, ЧТО И МЕДСЕСТРА, И НАЧМЕД ЗАСЛУЖИВАЮТ АДМИНИСТРАТИВНОГО ВЗЫСКАНИЯ.
От всей души хочется поблагодарить врача-терапевта Омара Махамеда за доброжелательное и уважительное отношение к больным. Он очень тактичный и внимательный. На все вопросы отвечает доступно, понятно, без суеты. Сразу видно, что больные ему не безразличны.
Отдельно нужно отметить его высокий профессиональный уровень.
Спасибо большое за помощь! Желаю здоровья и удачи во всех его делах!
Хочется поблагодарить медсестёр из 220 кабинета, Спивак Елену и ее напарницу, к сожалению не помню фамилию, очень приветливые дамы.
Стараются быстро и качественно делать свою работу, профессионалы своего дела
Хотим выразить свою благодарность нашему любимому доктору Губину Вадиму Сергеевичу. Благодарим за его отзывчивость, за доброжелательность, за его внимательность к пациентам, за его профессионализм и качественное лечение. Он всегда поможет и найдёт нужные слова и советы.
Здоровья Вам Вадим Сергеевич.
Руденские
Уважаемая Инна Владимировна, поздравляем Вас и весь Ваш коллектив поликлиники с Наступающим Новым 2024 Годом.
Хотим поблагодарить Ковалеву Александру Алексеевну, Гордок Татьяну Олеговну за чуткость, отзывчивость и за Ваш нелегкий благородный труд.
Здоровья Вам и всех благ.
Руденские
Ответ на отзыв "Вопрос"
Уважаемая Юлия! Для уточнения обстоятельств Вашего обращения Приглашаем на личный прием к главному врачу: 29.11.2023 с 13.30 до 15.00
Встреча не состоялась, позвонили, сказали что главврач на больничном, ждите звонка , жду
Уже не первый раз хочу поблагодарить за свой не лёгкий и ответственный труд врача общей практики Капитонова Александра Ивановича. Не перестаю восхищаться его профессионализмом, после каждого, к нему обращения, всегда получаю качественное лечение, после которого забываешь про болячку совсем или на долгое время. Восхищаюсь им, как человеком, мужчиной, который проявил свои человеческие и профессиональные качества на СВО!!!
Так же хочу сказать огромное спасибо Видишевой Оксане Юрьевне. Это человек- специалист на своем месте, сдержанная, вежливая, всегда спокойно и понятно ответит на все вопросы, даст профессиональной совет. Спасибо Вам всем за ваш труд! Здоровья и всех благ!
Хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ, Терапевту Блажко Евгении Александровне, за понимание, за чуткое внимание и прекрасное отношение к людям.
Была на приеме с Вегето-сосудистой дистонией, голова периодически болела, кружилась,Евгения Александровна назначила анализы, метаболический препарат - мексидол, бетагистин от головокружения.
Благодаря всему этому мне стало лучше.
Хочу сказать большое спасибо хирургу Филатовой Алене Олеговне! Она внимательный, чуткий, компетентный специалист. Желаю также всем сотрудникам поликлиники № 9 здоровья и счастья в наступающим Новом году! С уважением Астафьев Иван Николаевич.
Хочу выразить глубочайшую благодарность медместре процедурного кабинета Спивак Елене Владимировне за ее прфессионализ, чуткость, внимательность, отзывчивость. Всегда поможет, подскажет. Найдет нужные слова и советы. Поможет в любой ситуации, казалось бы не имеющих к ней прямого отношения. Чудеснейший человек !!
Милая, славная Елена Владимировна, СПАСИБО, ЧТО ВЫ ЕСТЬ !!!
Добрый день! Сегодня 15 минут просидела около кабинета психолога Сазоновой в Женской консультации. Оказалось, что то, что на кабинете написано Сазонова ничего не значит. Нужным кабинетом оказался соседний кабинет без надписей. Когда я догадалась заглянуть в соседний кабинет, знаете, что в первую очередь сделал психолог, сурово спросила, где я была. Хотя я все это время стучалась и узнавала в регистратуре, где врач. Она отказала мне в приёме все также сурово, как будто это не она виновата, что указала свою табличку не на своём кабинете, а я. Я ожидала другого приёма от психолога, я к ней пришла за помощью. Прошу корректно разместить информацию о номере кабинета и фамилии врача Сазоновой. Да и врачу этому прошу оказать психологическую помощь.
Добрый день. Очень сожалею, что приходить писать благодарность повторно. Первый раз написала 28.11.2023г., и до сих пор она выставлена в отзывах. А очень хочется отметить работу нашей Оксане Юрьевне.
Выражаю благодарность регистратору отделения врачей общей практике Ведищевой Оксане Юрьевне за доброжелательное отношение к пациентам. Она всегда поможет и подскажет, всегда встречает с улыбкой, что ещё больше располагает к себе. Спасибо ей за ее добросовестную и не лёгкую работу.