Отзывы

День добрый. Сегодня обращалась в женскую консультацию. В регистратуре одна из сотрудниц ужасная хамка. Полное нежелание отвечать на вопросы. Талонов нет и хоть помрите здесь на пороге. Давно не сталкивалась в с подобным отношением в нашей поликлинике. Считаю подобное поведение неприемлемо в отношении больных.

Выражаю благодарность мед персоналу, который работает в нашей поликлинике 9. Мой муж болеет уже 4 года. За время тяжелой болезни помогают нам все. Особенно Сартина Т.А., в любое время, с любым вопросом, Калиниченко Г.А., Артамонова Т.Н. - ей с нами трудно, но находит все необходимые препараты по первой просьбе. Спасибо им. Очень помогает Володина И.А. и советом и делом. На протяжении этих лет с нами невролог Евстигнеева Е.А., всегда поможет, объяснит, научит как лучше, спасибо ей. Но особенно хочется поблагодарить наших участковых: терапевта Путина В.И и мед. сестру Жабину Н.В. Эти люди "кудесники". Я не медик по профессии, но и так понимаю, что если бы не они, моего мужа уже бы не было в живых! А Надежда Валентиновна человек-золотые руки. Она помогает нам не только в рабочее время, но и по первому звонку пребежит к нам, или укол сделать, а то и поругает мужа если у него депрессия. Он ее слушается, ждет. Она ему дарит кусочек жизни. Большое человеческое спасибо всем Вам!

Ужасное обращение завотделением эндокринологии! Не дай Бог попасть к ней на приём. Отношение никакое. Сама на пенсии и если отношение халатное к пациентам,так идите сидите на пенсии. Дайте работать молодым специалистам. Благодаря эндокринологу Колобовой А.П. я осталась живой. Администрация никак не реагирует на жалобы.

Выражаю глубокую благодарность Кириллу Сергеевичу, сегодня была у него на приём и не впервые раз (прохожу лечение с 19.08.2017), всегда очень внимательны, вежливый Врач с Большой буквы!
Большое спасибо за вашу профессиональную помощь!
Желаю успехов в работе и положительных пациентов!

Давно не ходила в свою поликлинику по месту жительства именно потому, что всегда бесили неорганизованность всего процесса и отношение врачей к пациентам. Но в этом году решила перед планированием беременности всё-таки начать с нашей женской консультации, так как слышала хорошие отзывы об отдельных врачах (Першаковой и Блудовой).
Вначале пришла на приём к Першаковой Н.Ю. Могу сказать, что специалист хороший, хоть и не особо разговорчивый (приходилось всё самой расспрашивать и уточнять, потому что почерк врача ну совершенно невозможно разобрать, а сама она комментарии к своим действиям почему-то не делает), в итоге не заметила никаких лишних действий, небрежности и неуважения, специалист всё делала чётко и последовательно с вниманием к деталям, а ответы на мои вопросы были аргументированы. С удовольствием бы осталась дальше у неё, но вот проблема в том, что в консультации существует система, по которой патологии (в моём случае это бесплодие неясной этиологии) ведёт другой врач, специализирующийся на этом.
Пришлось теперь записаться к Ниловой М.М. Вот тут и началось!
На первом приёме врач была откровенно рассеяна (вопросы задавала одни и те же по несколько раз, на мои вопросы по поводу где лучше в городе сдать те или иные анализы и пройти обследования для того, чтобы потом поехать в Краевую клиническую на ЭКО пару раз ответила "Ну я не знаю", хотя речь шла об известных и давно работающих центрах. Сделала мне кольпоскопию тоже как-то быстро, суетливо и в качестве результата сказала, что всё прекрасно, есть мелочи (вроде полипчик какой-то, но несущественный, сначала родим, а потом будем со всеми этими мелочами разбираться). Затем написала мне направление на ГСГ, параллельно велела мужу пойти тоже сдать спермограмму и потом БЕЗ ЗАПИСИ (уточнила сама и ещё раз потом отметила медсестра в коридоре, когда направление мне вынесла... тоже странно, что такие вещи они делают на всеобщем обозрении, а не в кабинете... врачебная тайна называется... нет слов, и это не только со мной так было) с результатами подойти и получить следующие направления на анализы.
Во время приёма ничего мне не рассказала про весь перечень анализов и обследований, их сроки, куда и когда лучше идти всё это сдавать и почему, всё делала торопливо и параллельно консультировала постоянно приходящего к ней в кабинет другого врача, да показывала медсестре куда что писать в журнале учёта. В-общем ушла я их женской консультации с массой вопросов в голове и ощущением недоверия к доктору. Кстати, никаких подробностей про ГСГ и то, что она делается в определённые дни цикла и требует предварительных анализов она мне вообще ничего не сказала, только: "Приедешь в 12 больницу часам к 2 и там тебе всё скажут".
В итоге узнала от многочисленных подруг и знакомых, что ГСГ это очень больно и лучше всего делают её в городе в нескольких местах. Позвонила в Антуриум и записалась, вот тут и узнала подробности про то, что делается процедура в определённые дни и надо предварительно сдать несколько анализов. ПОЧЕМУ на анализы не направила Нилова и ПОЧЕМУ параллельно с этими анализами не назначила сдать ещё что-то, чтобы не тянуть время и не бегать сдавать кровь по 10 раз??? Безалаберность, непоследовательность и непродуманность действий врача налицо!
Сходила все анализы сдала сама платно и параллельно сдала ещё те, что потом потребуются для ЭКО (так как предварительно узнала сама про всё, что связано с ЭКО и тем как это проводится в Краевой клинической больнице, куда в итоге врач Нилова меня готовилась отправить с перечнем сданных анализов и обследований.)
Когда ГСГ и была пройдена и на руках результат спермограммы мужа, я пошла снова к ней, НО принимать меня она полноценно не стала, потому что оказалось, что всё-таки надо было записываться заранее... нет слов!!! Потом развернулась и сказала: "Ой, ну ладно, показывай анализы, посмотрю". Взяла документы и опять начала нести всякую чушь: "Совершенно непонятно, что написали, не информативно и малопонятно", на что я ответила: "А что вам тут непонятно, всё подробно описано и заключение чёткое, в норме всё, если вам что-то неясно, у меня снимки с собой, можете всё посмотреть своими глазами". Так она мне всё в руки бросила и сказал: "Да ничего я смотреть не буду, запишешься и потом всё посмотрю, там всё равно ещё мнооооого интересного сдавать". Вот тут я и возмутилась: "Чего много? Расскажите мне что дальше и зачем!" Тут врач посмотрела на меня круглыми глазами: "А разве я не говорила? Сейчас покажу табличку". Посмотрев в табличку с перечнем анализов и обследований я ей сказал, что почти всё я уже сдала, результаты в норме и зачем она тянет время, раз все они не вечные, а с такой скорость (по одному анализу в месяц) мы никогда не закончим, всё надо делать последовательно и быстро. На это Нилова психанула и сказала, что сегодня у неё приём закончен, иди записывайся, поговорим потом.
Затем в регистратуре я узнала, что Нилова, оказывается, больше НЕ ВЕДЁТ СПЕЦПРИЁМЫ, а теперь только кольпоскопию делает. У меня просто не было слов! К чему был весь этот цирк в её исполнении 5 минут назад и адекватна ли она в целом?!!
Запись к вновь назначенному специалисту по спецприёмам оказалась только через 2 недели...
В-общем, больше это безобразие я терпеть не стала и выпрашивать направление в ККБ, а напрямую записалась в центр репродуктологии Краевой клинической больницы и дело сдвинулось, кстати там результаты анализов, и в т.ч. ГСГ, врачу оказались абсолютно понятны и исчерпывающи, зато кольпоскопия как раз непонятна, так как протокол оформлен как попало и заключение оставляло вопросы. А вот ещё меня возмутило, что Нилова отправила мужа сдавать ПЛАТНО спермограмму, хотя в Краевой принимают только свои, причём тоже платно!!! Что за безобразие, как будто людям некуда девать деньги и масса свободного времени!
Зато самое большое моё возмущение по поводу кольпоскопии. При повторной процедуре в другой больнице оказалось, что нет там никакого "полипчика, мелочи", а есть гемангиома и лейкоплакия, хоть и маленьких размеров!!! Обязательно надо было делать биопсию и всё это удалять, а не ждать, когда во время беременности вдруг превратится в рак! Я была просто в бешенстве от такого "специалиста", где глаза и мозги?!!!
Больше туда никогда не пойду, а Ниловой желаю такого же безалаберного отношения к ней коллег, когда ей самой понадобится медицинская помощь!
Затем был визит к участковому терапевту Гуровой М.Г. Не ожидала, но очень понравилась врач, собранная, внимательная, компетентная и приятная в общении.
В целом в общем здании поликлиники мне показалось всё более организовано и в регистратуре девушки приветливые и чётко делают свою работу.
Но вот в женской консультации организация процесса оставляет желать лучшего - в регистратуре специалисты, как из деревни в 90-е (ни культуры, ни толком уважения и наплевательское отношение вообще), попасть к врачам трудно (запись за 2 недели минимум почти ко всем, да ещё не раз слышала скандалы пациентов о том, что месяц не могут попасть к врачам и никто им в этом не помогает, а срок анализов на исходе), если врач заболел, то никто не предупреждает пациента и не предлагает адекватного решения проблемы, когда человек пришёл зря (приходится снова записываться за несколько дней!).
В-общем, есть приятные и компетентные врачи, но в эту больницу больше не пойду!
Наведите порядок в организации работы больницы, уважаемые руководители, да пусть ваши врачи будут более внимательны и отвечают за свои решения!
Мы-пациенты, прекрасно понимаем, что у вас есть проблемы с зарплатой и прочими формальностями в работе, НО мы тоже работаем, только уважаем своих клиентов и любим свою работу, да несём ответственность за результат!

Здравствуйте, лично моё мнение, что у нас в поликлинике 9 очень внимательные врачи, особенно Климантова Татьяна Константиновна и другие терапевты общего профиля. Спасибо вам большое!

Учреждение,где можно оставить своё здоровье,а не подлечиться! Есть,конечно,врачи и медсёстры,но единицы! Мне всё равно,поймёте ,кто я или нет..есть тупые врачи,которые получили диплом,буквально вчера,ещё не специалисты даже,которые не уважают возраст,не знают этики,клятва Гиппократа и рядом не стояла,устроены по знакомству, липово болеют, не дают людям полагающиеся им больничные листы,зато сами оформляются и с поздней датой задним числом,а вы " уважаемая" администрация покрывайте таких безграмотных врачей,только ,когда сами будете болеть НЕ ЗАБУДЬТЕ!!! вас лечить будут эти же так называемые врачи! А всему народу,который на самом деле хотели бы полечиться,желаю вам крепкого здоровья, потому что болеть очень опасно! Пусть такие врачи лечат своих родителей и своих детей,чтобы руки таких врачей вас не касались!!!!

Выражаю благодарность врачу травматологу-ортопеду Колупаеву А.Е. и м/с Ивановой С.Е. за добрую и профессиональную помощь при получении травмы.

Уважаемые руководители КГБУЗ«Городская поликлиника № 9»
г. Барнаул, каким образом можно попасть к ЛОРу, если талоны отсутствуют на 14 дней и более в таком "малочисленном" районе города, прием ведет 1!!!!!! специалист?

25.07.2017 я обратилась в поликлинику в связи с начинавшимся респираторным заболеванием (боль в горле, слабость и проч.), в регистратуре в связи с загруженностью терапевтов направили в доврачебный кабинет к фельдшеру, там было 2 медработника, Апальков и женщина, фамилии которой к большому сожалению не знаю. Меня осматривала женщина, и провела прием на уровне классного терапевта! Полноценный осмотр, диагноз, рекомендации по лечению, которые реально помогли, запись в карте - в общем СПАСИБО,ДОКТОР!
03 октября 2017 в 12 часов с связи с респираторным заболеванием (осень, сезон простуд, уж не взыщите, но самолечением я не занимаюсь) я снова обратилась в поликлинику, и в регистратуре снова дали талон к фельдшеру. Прием вел один Апальков... Его первый и основной вопрос - больничный нужен? Я ответила, что больничный не нужен, у меня болит горло, насморк, кашель, нужен диагноз и рекомендации по лечению. На что мне было отвечено (практически цитирую) - да горло у вас почти не красное, вы болеть только начали, полощите горло, пастилки септолете, выпейте ринзу и следите за температурой, чтобы пневмонии не было. На просьбу дать направление к физиотерапевту (тубусный кварц замечательно помогает при боли в горле и насморке)- мы это не даем, хотите идите к терапевту. Из осмотра - градусник и посветил фонариком в горло, все. Никакой записи в моей мед.карте не сделал, да он к ней даже не прикоснулся!!! В общем резюме моего посещения этого человека в белом халате - сами полечитесь как-нибудь, а станет хуже - идите к терапевту. Что меня дополнительно возмутило, так то обстоятельство, что мое посещение и в интернет-регистратуре не зафиксировано, хотя талон в регистратуре мне на руки выдали, и я его врачу отдала!!!
Уважаемый руководитель поликлиники, зачем у вас создан доврачебный кабинет, если в нем ТАК принимают пациентов?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Довелось мне "лечится у хирурга Хаменского. Не приведи как говорится ни кому... Я просто не понимаю людей из администрации поликлиники, которые вот такой вот уровень врача ставят работать. Неужели не понятно, что там врачом и не пахнет? Сплошная некомпетентность помноженная на амбициозность и презрение к людям

Выражаю глубокую благодарность врачу Климантовой Татьяне Константиновне за чуткое отношение к пациентам!

Выражаю благодарность врачу-офтальмологу Гришиной Татьяне Юрьевне за внимательность и терпение к пациентам.

Где у вас на окне регистратуры написано, что талоны в диагностический центр выдают только в первом окне?! Почему пациенты должны отстояв огромную очередь не менее получаса, узнать, что стояли не в то окно??

Много лет прохожу лечение в вашей поликлинике - огромное спасибо всему персоналу, а особенно врачам общей практике Жеребятьевой Н.Н., Гордок - мед. сёстрам, работницам дневного стационара - вообщем всем...!
Однако убедительно прошу рассмотреть ворос сдачи анализа крови в каб. 219 - 220, сегодня и ранее - одни и теже проблемы, чего нет в каб. 108...
Все девочки работают прекрасно!!! - спасибо им, но сегодня и постоянно, из-за путаницы в расхождении очереди на 3 кабинета - опять возникли скандалы - мешающие работать персоналу и ухудшают самочуствие пациентов - дело дошло до рукоприкладства, едва незакончилось дракой - мне 55, а каково более старшим людям???, от нервотрёпки поднялось давление , и со слов мед. сестры - лоплунала вена...
Пожалуста! Рассмотрите организацию забора крови из вены, дабы исключить расхождения очереди - проблема только в этом!!!
Варианты: а) Возможная номерация очереди в талонах... б) Отгораживание этих трёх кабинетов, чтобы был один вход и один выход, люди будут спокойно заходить в освободившийся кабинет... в) возможны другие варианты, но вопрос решать необходимо - сегодня лично меня приглашали на разборки на улюцу потерявший очередь пациент, а за ним тоже люди, за мной тоже, мед сёстры просят потише - как быть???
Но повторяю, за годы произошло много положительных перемен и претензий к конкретным мед. работникам и поликлинике в целом у меня нет !!!
Вопрос организационного плана...!!!
С надеждой на понимание и уважением С. В. Кислов

Вопрос руководству. Почему в гардероб не принимают верхнюю одежду после 17:00, хотя график работы написано до 18:45?

НЕ УДИВЛЮСЬ,ЧТО ВЫ НЕ ОПУБЛИКУЕТЕ МОЙ ОТЗЫВ, ПОТОМУ ЧТО ОН ПРАВДИВЫЙ. ВЫ Ж ТОЛЬКО ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ ПУБЛИКУЕТЕ. САМИ ИХ, НАВЕРНОЕ, ПИШИТЕ. ИБО В ПОЛИКЛИНИКЕ ВАШЕЙ ВРАЧИ- ПОФИГИСТИЧЕСКИ ОТНОСЯТСЯ К ПАЦИЕНТАМ

если хотите пообщаться с тупыми людьми, приходите в эту дебил-поликлинику. Врачи ужасные. Им просто пофиг на пациентов! не хватает мозгов понять, что люди обращаются за помощью к врачу не для развлечения, а за реальной помощью. А они выписывают лекарства, которые не помогают. Я обратиласьк лору с проблемой - ПРОДОЛЖИТЕЛЬНАЯ боль в горле и ухе. Именно продолжительная. А стандартные методы лечения - полоскания фурацилином, солью, граммидин не помогали уже. Ясно понятно, что пошло осложнение на ухо. Эти.....не знаю как их назвать, но врачами я их назвать не могу, прописали мне тот же фурацилин и граммидин, ато, что болит ухо вообще не придали значения. И , кстати, к лору мне попасть не удалось. зашла в кабинет в лору - надо мной усмехнулись и отправили в другой кабинет. Врачи же, клятву гипократу давали. Так что, если вам дорого свое здоровье, лучше сходить в платную клинику. Там отнесутся нормально. Всем здоровья.

Искренне благодарна профессионализме врачей поликлинике №9 Павловский Тракт 120 А ,стресоорентированые в беседе с пациентом,отзывчивые,распрашивают о симптомах и здоровье ,квалиффецированные в своей деятельности,не помогла врач дерматовенеролог Осадченко Анна Сергеевна направление (Сиреневая 3Б)правильно разъяснить о диагнозе причины не выявила,даже анализы не полистала (для приличия)а ведь мы идем чтобы вылечить свои не дуги ,поэтому люди ищут специалиста,от этого врача я вышла растроенной так долго пыталась к нему попасти а результат нулевой,а в основном врачами поликлинекой №9 осталась довольно.Желаю успехов в работе и положительных пациентов

Самый заботливый и внимательный терапевт несомненно является Одинцова Светлана Андреевна .Профессионал своего дела ,в целом хороший ,добрый ,внимательный человек .Большое ей спасибо за труд .При таком человеке не может быть плохой медсестры ,медсестра душа хорошего ,морально-нравственного общества .Спасибо им обоим .