Отзывы

Второй день не могу дозвониться, чтобы просто узнать как работает и принимает лор врач. Что происходит, давно такого уже не было.

Здравствуйте! Поясните: почему на сайте поликлиники постоянно расписание приема больных врачами 2-х месячной давности?

Пришла на прием к врачу согласно своего талона на 17.00, причем пришла пораньше(думала вдруг народу не будет, так пораньше пройду- наивная!) но как оказалось в 16.50 ещё не заходила пациентка с талон ом на 16.20.
И впереди меня ещё 4 человека! Очень не приятно, когда в машине тебя ждут ребенок и супруг более часа, хотя прием занимает не более 10 минут. Хотельсь бы чтобы врачи немного рассчитывали время. Люди сидят в очереди по часу , чтобы зайти с талоном!!!! Время 17.30 я ещё не зашла, впереди два человека!!!!

Пришел положительный тест на COVID-19 12.11.2021 , лечусь дома. В течении часа дозвонилась до регистратуры, Единственное они говорят, что это отправляйте письмо с результатом теста на электронную почту. В течение трех суток никто со мной не связывается. Регистратура никакой информации больше не дает. что вообще делать? Как попасть на снимок?

Хочу отметить работу персонала в период пандемии, когда нагрузка на него возросла в разы. Регистратура всегда идет навстречу, пробует дать талон со временем, обслуживает вежливо и быстро. Врачи
тактичны и отзывчивы, работают на износ.
Удивительно, что при этом, работник гардероба груб, хамоват и криклив.Высказывает недовольство, что имея высшее образование, вынужден таскать вещи больных. Выдает фразы из советского прошлого" умные нашлись", чем вызывает желание избегать встречи с новой агрессией. Но, к сожалению, в зимний сезон не потаскаешь верхнюю одежду в руках. И этика не позволяет.
Прошу разобраться в ситуации. Больные, и так по своему состоянию уязвимы, а на входе подвергаются невероятному смущению.

Уважаемая приемная! Почему вы не берете трубку? У вас всегда или занято, или никто не отвечает. Это просто безобразие! Данные записали обещали перезвонить и снова тишина. Ждем талон четвертый месяц, хотя в краевой поликлинике утверждают, что к нужному нам специалисту выделяют по 20 талонов в день. Поликлиника намеренно не дает талоны к специалистам в другие мед учреждения!

Доброе утро. 08.11.2021 в течении 30 минут дозванивалась в поликлинику взять талон. в 8.17 наконец то мне ответили. Девушка не представилась. Мне нужен кардиолог, но к нему не дают талоны, нужно взять направление у терапевта(к которому я не могу записаться уже в течении 2-х недель). когда я называла свой адрес, перепутала номер квартиры и дома, на что мне в грубой форме ответили, Что я не знаю где живу?. Я сказала, а что такого, что я перепутала, бывает всякое, тем более после того как переболела короновирусом. После чего девушка бросила трубку. Считаю что это не допустимо в ее работе.( тем более иногда в течении дня вообще нельзя дозвониться и пока ждешь своей очереди и имя можно забыть). Объясните пожалуйста ей как она должна работать!

19.10 пришёл положительный результат мазка на COVID-19, врач звонила и приходила. Назначила лечение. Сказала, что повторный мазок назначен на 29.10. После этого с поликлиникой связаться не возможно. Мазок так и не взяли. Поехать в поликлинику самостоятельно нет возможности, т.к. на руках четырехмесячный ребёнок. Начмед и приёмная главного врача на звонки не отвечают. Регистратура помочь в данной ситуации не в состоянии. Горячая линия минздрава также не берет трубку. Куда обращаться по данному вопросу? Хотелось бы убедиться, что не являюсь распространителем вируса.

Доброго дня! Лечусь дома с диагнозом COVID-19. На 5.10 мне был назначен мазок, никто не позвонил и не приехал. Хотя утром звонил врач и предупредила, что могут и не позвонить т.к. много людей к которым нужно приехать, но если не приедут звонить в регистратуру. Сегодня 6.10 я позвонила в регистратуру и мне дали номер куда звонить по мазкам. К сожалению никто не отвечает. У меня до 9.10 продлён больничный лист, результат только через 2-3 дня, а мне его ещё даже и не взяли... Очень переживаю что делать. Но не в нём случае не жалуюсь, просто не знаю куда обратиться ещё

Уважаемая Татьяна!
Учитывая работу лечебного учреждения в условиях пандемии COVID-19, врачи всех специальностей обучены профилактике, диагностике и лечению новой коронавирусной инфекции.

Уважаемая Юлия!
Большое спасибо за высокую оценку труда медицинских работников КГБУЗ "Городская поликлиника №9, г.Барнаул"

Здравствуйте.
Меня не перестаёт удивлять Ваша регистратура. Пришла с высокой температурой, чтобы как можно быстрее пройти терапевта и получить лечение. Регистратор меня спросила с какой жалобой я обращаюсь, я ответила с температурой. На что она даёт мне талон к акушеру-гинекологу, это идти в ужасом состоянии, еле стоять на ногах, ещё и в какой-то стационар, вроде как в красную зону. Хотя! Передо мной мужчине, эта же регистратор, с той же его жалобой, дала талон к терапевту, который сидит напротив инфекциониста (в этом же здании). Я просто если выражаясь простым языком, была в ауте. Как она нас распределила, кого и куда отправить!!! Честно в последнее время очень жаль, что люди из-за маленьких зарплат, плюют на работу и выполняют её на 50 процентов, плюют на людей которые нуждаются в помощи. Отправляют людей к гинекологу! Которая назначила мне не пойми что и не пойми как всё принимать. Надеюсь, что Минздрав обратит на эту ситуацию своё внимание!

Здравствуйте!
Я проболела почти весь октябрь. Сначала началась пневмония, потом по мазку подтвердился COVID-19. Высокая температура держалась долго, но болела я дома, в стационар не поехала. Хочу сказать СПАСИБО врачам и медсестрам поликлиники №9. Очень внимательно отнеслись, лекарство принесли на дом, приходили брать анализы. Часто звонили, спрашивали, как я себя чувствую, корректировали назначения. Меня это очень поддерживало. Кроме пневмонии, у меня еще начался тубоотит, к которому потом присоединился фронтит. Я боялась, что оглохну. Но ничего, вылечили) За время болезни я увидела трех врачей, и точно могу сказать - все они большие профессионалы. Я очень рада, что отношусь к девятой поликлинике, и благодарю докторов, фельдшеров и медсестер от всей души!

С 28 октября в вашей поликлинике мне не могут открыть больничный лист. У меня положительный тест на ковид. Вчера 31 октября я приезжала в красную зону, прошла ренген, получила назначение, получила бесплатные лекарства, а вот больничный лист мне так и не оформили. По диагнозы у меня ковид и вирусная пневмония. Врач не звонит, больничный не открывают. Сколько можно то!!!! Мне нужен больничный лист, я что должна показать работодателю.

Ни один из телефонов руководства, указанные на сайте не отвечает. Даже приемная. Везде срабатывает определитель номера и трубку просто не берут. Телефоны либо заняты, либо никто не отвечает. Такое ощущение, что бедная регистратура отдувается за всех, а начальство прячется. Ждем талон к узкому специалисту уже три месяца, все сроки вышли, из за этого не можем вакцинироваться, т.к. был медотвод.

Уважаемая Анна!
По факту Вашего обращения просьба перезвонить по телефону 42-47-07 (приемная главного врача)

Уважаемая Ольга!
В связи с невозможностью соблюдения холодовой цепи вакцинация на дому не проводится. Для решения вопроса вакцинации маломобильных граждан в условиях поликлиники рекомендуем позвонить по телефону 42-47-21 (отделение профилактики).

Заболела ковидом, за две недели врач не позвонил ни разу, даже не знаю, кто ведёт моё лечение. Обещанных лекарств никто ,конечно же, не привозит, в регистратуре никто не знает кто же лечащий врач, дозвонится невозможно, даже заведующая не подходит к телефону! Повторный мазок сделать не могут, не приезжают, хотя уже прошло две недели. Все откладывают на завтра и не приезжают, информации по этому поводу дать никто не может, никто ничего не знает, а мне что делать - неизвестно! Больница ужасная!

Здравствуйте. Практичеспи весь день звонили по номеру 560009 для того, что бы уточнить информацию о постановке прививки от ковид 19. Так и не дозворились, одна музыка и все. Тогда вопрос к администрации: как можно поставить прививку от ковида на дому маломобильным гражданам? Отговорка, что на дом не выезжают не принимается, т.к. вопрос уточнялся в минздраве, где сказали, что все поликлиники выезжают на дом для постановки вакцин если это необходимо.

Уважаемая Елена!
Для разграничения потоков пациентов по адресу ул, Георгиева, 51, выделены отдельные помещения с организацией забора биоматериала на COVID-19:
- для температурящих пациентов (дневной стационар)
- с подозрением на вирусную пневмонию (кабинет рентгенографии)