Отзывы

Здравствуйте!
Хочу высказать своё недовольство и халатное отношение к своей работе Звинцевой Евгении Сергеевны. 13.12.2022 мой сын пришел на прием к ""доктору от бога" с жалобой на температуру, сильные боли в животе и жидкий стул, доктор ему потрогала живот в том месте где он показал,а не весь живот и поставив диагноз ОРВИ легкой стадии тяжести, и СРК . После этого выписала таблетки смекту, ношпу, полисорб, энтерол, выдав больничный отправила домой, вечером выкупив все лекарство мы начали прием, но увы моему сыну становилось все хуже. 14.12.2022 придя вечером домой , мой сын ходил уже как вопросительный знак т.к. от боли не мог разогнуться, позвонив в скорую помощь объяснив ситуацию мне сказали , что мы скорую можем ждать до 6 часов, после чего я посоветовалась с оператором в какую больницу на такси можно отвезти моего сына ,ответ был в первую городскую, приехав в больницу дежурный врач трогал ему живот в круговую и ложил на бок , после чего отправили сдавать анализы и пройти УЗИ, после исследования было выявлено, что у моего сына напросто лопнул аппендицит, и была срочно сделана операция в результате чего наступил перитонит. 15.12.2022 я пришла пообщаться с "доктором от бога" рассказав , что она чуть не угробила моего сына и халатно относится к своей работе, на что я услышала ответ, конечно он меня очень сильно удивил, он где мне показал где болит там я и потрогала и вообще я тут только принимаю температурящих больных, еще на один мой вопрос почему она его не отправила к другому доктору и не отправила на анализы на лице была только ухмылка, потому что наверное больше нечего было ответить, ладно я бдительно отношусь к своему сыну и сама отвезла его в другую больницу и его там спасли от заражения. А так бы лечились смектой и полисорбом. Очень возмущена такому доктору и такие доктора не должны работь и свершить судьбы человеческие. Это просто халатное отношение.

Доброго дня.
Хочу высказать особую благодарность неврологу Балуевой Марине Александровне. Грамотный, внимательный профессионал. Лечение было назначено эффективное, а Спивак Елена Владимировна и Самодурова Екатерина Викторовна- просто волшебницы! Поставили меня на ноги! Когда человек болен, внимание, аккуратность, тактичность, неспешность и в то же время профессионализм творят чудеса. Огромная благодарность!

Уважаемая Наталья!
По Вашему обращению проводится служебная проверка, о результатах которой Вы будете проинформированы в установленные законодательством сроки.

Здравствуйте!

Пользуюсь услугами 9-й поликлиники тридцать с лишним лет, и ни разу не писала жалобы. Наоборот, считаю, что это лучшая в Барнауле муниципальная поликлиника, где мне многократно помогали при любых заболеваниях, и испытываю искреннюю благодарность к персоналу. В последний год обращалась особенно часто – после covid-19 с масштабным поражением легких регулярно требовалось наблюдение и помощь. Благодарю терапевтов, медсестер, специалистов диагностических обследований, диспансеризации, работников регистратуры – везде встречала профессиональный подход и доброе отношение. Большое спасибо!

Конечно, были мелкие проблемы, но я не придаю им значения, так как прекрасно понимаю, что медработники такие же люди, только с огромной нагрузкой и ответственностью, и что у всех разный уровень квалификации. Но то, что произошло вчера – выходит за любые разумные рамки.

16 декабря, в пятницу, с утра я сдала кровь из вены на анализ (отдельная благодарность персоналу за квалификацию и доброжелательность). Заболевание – пневмония, диагностировано неделю назад; от предложенной госпитализации отказалась, лечусь амбулаторно, так как чувствую себя в целом нормально, а семейные обстоятельства требуют моего пребывания дома. В тот же день, 16 декабря, в 15.30 вернулась в поликлинику, чтобы забрать результаты анализов: привыкла иметь медицинские документы на руках, поскольку часто приходится попадать к разным врачам. Обратилась в 204 кабинет. Присутствующие там две женщины, не знаю их должности и имена, выдать результаты отказались, сообщив, что выдают только для госпитализации. Я удивилась, поскольку получение результатов на руки никогда не было проблемой, и повторила просьбу. Мне было отказано: мол, придете к врачу, тот посмотрит в компьютере, а мы не собираемся распечатывать для каждого. К врачу мне только 21-го, я попросила еще раз, объяснив, что не знаю, к какому врачу пойду, и что посещаю не только эту клинику. На меня повысили голос и посоветовали не мешать работать. Я сказала, что просто хочу забрать результаты своих анализов. Мне ответили в грубой форме, дословно: «Хотите и дальше!» Я попыталась договориться по-человечески, объяснила, что у меня довольно серьезное заболевание. В ответ прозвучало на повышенных тонах: «а чего вы c пневмонией ходите и распространяете заразу, вы должны быть изолированы, позвать начмеда, чтобы вас отсюда вывели?!» Я попыталась сказать, что не нужно со мной так грубо разговаривать. Мне крикнули: «Мы сейчас вызовем полицию, и вас заберут!»

Уточняю: я была, как полагается, в медицинской маске, разговаривала с дамами в 204 кабинете через окошко, готова была предъявить удостоверяющие личность документы, паспорт при визитах в клинику всегда с собой. Было еще рабочее время, у окна, кроме меня, не было ни единого человека.

Скандалить не люблю и не умею, потому просто ушла от окна. Немного успокоилась, затем зашла в кабинет старшей медсестры на том же втором этаже. В двух словах описала ситуацию, после чего мне тут же спокойно, без всяких проблем выдали распечатанные результаты анализов. (Тоже не знаю имен медсестер, но огромное спасибо!)

Я редко сталкиваюсь с настолько откровенным хамством, потому была в полном шоке, трясло до вечера от обиды на презрительное «хотите дальше!» и угрозу вызвать полицию только потому, что мне не повезло заболеть. В стране изменились законы, и нахождение в поликлинике человека с внебольничной пневмонией теперь является преступлением, за которое могут забрать в полицию? Или просто у административных работников 204 кабинета было плохое настроение, которое они на мне сорвали?

Возможно, я плохо разбираюсь в правилах, и выдавать пациентам на руки результаты анализов теперь не разрешается. Но если даже это так, можно было разъяснить понятно и спокойно. А хамство в медицинских учреждениях недопустимо.

Администрация КГБУЗ "Городская поликлиника №9, г.Барнаул" выражает Вам слова благодарности за высокую оценку труда медицинского работника.

Уважаемая Елена Борисовна!
По Вашим обращениям в различные инстанции проводились служебные проверки, о чем Вы были информированы. Нарушений в оказании медицинской помощи на амбулаторном этапе не установлено. Считаем вашу претензию к КГБУЗ "Городская поликлиника №9, г. Барнаул" необоснованной.

Благодарю доктора Хаменского К. С. за чуткое внимательное отношение пациентам, за его профессионализм и душевность. Он своими советами и консультациями помогает поверить в излечение. Процедуру ФГДС проводит мастерски и безболезненно. Таких специалистов единицы. Кирилл Сергеевич, спасибо вам за вашу сердечность и доброту, удачи в жизни и богатырского здоровья!

Почему жители Индустриального района должны терпеть ваше халатное отношение к своим служебным обязанностям ? У скольких жителей нашего района вы каждый день отбираете здоровье ? Почему невролог не берет в работу так называемых надомников у которых вы забрали здоровье изначально не назначая своевременно информативные обследования превратив людей в инвалидов которые по вашей вине теперь физически не состоянии посещать мед.учрежение ? Чем вызваны такие особые распоряжения работы невролога ? И почему участковый терапевт приходя на вызов не ведет как положено мед.документацию ,не описывает жалобы ? Как они работают исключительно по памяти что ли ? Результат осмотра ( если он вообще имел место! ) просто запоминают что ли ? а после что? ....вспоминают жалобы каждого пациента ?.......
За все то время что я обращаюсь в поликлинику начиная с 2011 года я наблюдаю лишь полное служебное не соответствие , злоупотребление , круговая порука и мошенничество , и конкретно к участковым терапевтам у меня претензий нет поскольку очевидно что они выполняют распоряжения руководящего звена .
В течении долгих лет не могу добиться от невролога назначения терапии непосредственно в отношении некроза в результате осложнения травмы которую вы в свое время не заметили , не могу добиться от вас полного устранения травмы в ШОП в связи с чем на сегодняшний день как следствие игнора с вашей стороны я имею уже поражение ЦНС и лечения от невролога добиться не могу как не могу добиться и объективного обследования объемного образования в грудном отделе позвоночника и адекватного лечения а не дублирования заключения с результата обследования от 2018 года . Не могу добиться исполнения медикаментозных назначений полученных вне поликлиники от профильных специалистов и конкретно пульманолога . Не знаю результатов своих анализов поскольку терапевты в отношении меня бумажную документацию не ведут и не отслеживают изменения состояния моих внутренних органов а работают со мной исключительно по памяти ! А с какой целью вы создаете
видимость работ и гоняете по утрам младший мед.персонал по адресам если нет объективного учета моих данных ?

Я совершила главную ошибку доверяя вам свое здоровье обратившись к вам в начале заболевания которое вы не заметили не предоставляя адекватной терапии мне ввиду того что не назначили своевременно ряд информативных обследований по ОМС доведя меня до инвалидности ... вы отобрали у меня право на человеческую жизнь ...отобрали работоспособность и как следствие возможность работать и содержать себя ... а теперь вы науськиваете молодое поколение специалистов пришедших на работу в КГБУЗ № 9 совершать должностные преступления и не вести контроля за состоянием остатков здоровья у тех , кого вы так здорово подлечили когда то.

Уважаемая Ирина!
В лечебном учреждении для разделения потоков пациентов в отдельном помещении организован первичный прием для температурящих пациентов.
Учитывая подъем сезонной заболеваемости ОРВИ и гриппа, количество пациентов в настоящее время увеличилось, следовательно увеличилось количество дополнительных талонов.
Рекомендуем Вам соблюдать масочный режим при посещении поликлиники.
Призываем к корректному общению!

Ужасное отношение к пациентам!!!! Вопрос???? Зачем даёте нулевые талоны, чтоб люди сидели и ждали по три часа???? Здоровый человек сидит для того чтобы получить выписку с больничного вместе с чихающими и кашляющими, чтоб вторично заразиться???? Отвратительная постановка организации. Врачи хамы!!! Зачем идете работать в данную структуру. Людей считают за скотов. Непрофессионализм во всем!

Хочу поблагодарить травматологов- ортопедов: Ивана Александровича Гладких, девушек медсестёр из 21 кабинета , и особенно Владимира Валерьевича Недоступенко за профессионализм и желание помочь пациенту. С такими врачами даже перелом не кажется чем-то страшным)

Уважаемая Ирина Александровна ! не берете трубку поэтому вынуждена написать ....... По приезду в Барнаул я лично вам в руки вручила копию
врачебного заключения крайней рекомендации от нейрохирурга ФГБУ НИИ травматологии и ортопедии им.Я Л.Цивьяна г .Новосибирска от 14.07. 2020 г. с рекомендациями пройти АДЕКВАТНОЕ обследование по программе ОМС и вернуться в НИИТО .Однако обследований вы не назначили и я ждала талона на МРТ более 2-х лет ... и ждала бы еще лет 10 если бы не написала на сайт Госуслуг ... и ранее все копии я отдавала лично вам в руки как и рекомендации по контролю за объемным образованием в позвоночнике но вы решили что в лечении объемного образования я не нуждаюсь не предоставляя мне ОБЪЕКТИВНОГО исследования а просто дублируя текст с первоначального заключения и все ..... отказывая по своему хотению мне не только в обследованиях но и в назначении противоопухолевой терапии ........... а других заключений от нейрохирургов г .Новосибирска я не имею.

Огромное Спасибо администрации поликлиники №9 за чуткое и доброжелательное отношение к пациентам с каждым годом. Не смотря на трудные условия наша поликлиника становится все лучше и лучше. Сразу видно администрация поликлиники заинтересована в улучшении результатов лечения пациентов и далеко не безразлична к мелочам. Работники регистратуры всегда внимательны и вежливы и очень толково всем объясняют что требуется. В поликлинике много изменений только в лучшую сторону. Всегда чисто тепло и уютно. Огромное спасибо всем врачам, медсестрам и другому персоналу. В особенности замечательному врачу неврологу Метальниковой Елене Николаевне, медсестре Шаталовой Татьяне Геннадьевне и врачу дневного стационара Людмиле Георгиевне Финашкиной, медсестре Оксане Викторовне Чипкасовой. От всей души желаю вам, а я с таким мнением далеко не один желаем вам чтобы все ваши добрые дела возвращались к вам бумерангом. огромное вам СПАСИБО!

Уважаемый Станислав!
Для осмотра и определения тактики дальнейшего обследования Вы приглашаетесь на прием к заведующей терапевтическим отделением №3 Шаровой С.А.

Уважаемая Ирина Александровна! Я очень благодарна Вам за беспокойство о моем состоянии здоровья в искусственно созданных условиях при отсутствии жизненно необходимых лекарственных препаратах а так же Ваше желание "помочь" . Однако по Вашей договоренности о моей госпитализации в КГБУЗ № 5 в отделение пульманологии я не имею возможности по нескольким причинам . Как я понимаю госпитализация нужна для определения тактики лечения астмы тяжелой степени но в условиях импорт замещения лекарственных средств на отечественные которые абсолютно не имеют лечебного эффекта как это возможно ? Мне будет проведен курс гормональной терапии ? А дальше что ? С начала нового года мне придется снова ложиться что бы меня об кололи гормонами ? А дальше ? И потом Вы ведь знаете что мои обращения игнорируются Вами и по каким причинам . Начиная с 2018 года когда обнаружили образование в позвоночном канале результаты исследований просто дублируют и лечение от невролога я так и не получаю не смотря на жалобы , уже поражение ЦНС и ограничение двигательных функций . Следовательно имея деформацию грудной клетки ,онкообразование и стеноз и что там
в позвоночном канале ни я не Вы не знаем , ну судя по состоянию в отсутствии адекватной терапии то ничего хорошего учитывая мое состояние на сегодняшний день ( а объективно обследование объемного образования в позвоночном канале мне до сих пор не предоставлено ) а при деформации грудной клетки то сложно дышать , Вы об этом знаете ? и имея такую патологию мне гормональная терапия то не показана и Вы должны это знать . Более того .. К тому же не поражение слизистых привело к тому что я не имею иммунитета .. совсем .. и в период инфекций мне госпитализация то противопоказана . Я понимаю Вашу попытку под корректировать назначение пульманолога от 17.10.2022 г и получить рекомендации уже новые с учетом наших отечественных лекарств на бумагу , я уже знаю как Вы договариваетесь поскольку в течении многих лет я так и не получила требуемой и адекватной медицинской помощи от Вас и в этом случае мне никакой помощи не окажут потому что направление мое согласовано с целью изменить рекомендации по препарату .
Прошу Вас на основании заключения пульманолога и обследований которые я предоставила участковому терапевту назначить комиссию и направить решение в Министерство Здравоохранения
об обеспечении меня препаратом Фарадил Комби 400 как жизненно необходимый .

28.11.2022 Терапевт в ходе приема расписала как проводила осмотр: мерила давление, сатурацию, пульс, проводила пальпацию и тд и тп, вообщем полный осмотр. На самом деле ни чего не проводилось! Данные которые она указала не соответствуют действительности, взяты с потолка (указала данные на абсолютно здорового человека)! На мой вопрос ответила что так надо! Но ведь это прямой обман!

Уважаемая Галина!
Прививочная кампания против гриппа проводится в лечебном учреждении с 17.08.2022. В настоящее время привито более 30 тысяч человек.
25.11.2022 для желающих получить вакцинацию дополнительно получена вакцина против гриппа.
Прививочный кабинет расположен по адресу Павловский тракт, 130 кабинет № 6. Часы работы в рабочие дни с 08.00 до 19.00, суббота 08.00-14.30.
Приглашаем на вакцинацию.

Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, на официальном сайте города Барнаула и официальном сайте Министерства здравоохранения Алтайского края присутствует такая информация: "Всего в Алтайском крае в рамках национального календаря профилактических прививок в 2022 году запланировано привить более 1 миллиона 377 тысяч человек (в том числе 363 тысячи детей). Это 60% от всего населения региона. Прививочная кампания против гриппа должна быть завершена до конца декабря."
Сделать прививку можно только в поликлинике по месту жительства, часы работы прививочного кабинета очень удобные для работающих граждан - с 8 до 16 часов, сб, воскр - выходной. Но самое интересное не это. Сегодня 29 ноября, а в нашей поликлинике вакцинация от гриппа уже не проводится. Прививочная кампания уже завершена. А как так?

Здравствуйте! Объясните пожалуйста, для чего выдаются талоны на забор крови ПО ВРЕМЕНИ, если персонал диктует занимать живую очередь (Павловский тракт 118)?

Уважаемый Дмитрий Константинович!
По техническим причинам листок нетрудоспособности отправлен в ФСС 19.11.2022